Preguntas frecuentes

Sí, puedes cancelar tu tour hasta 48 horas antes del inicio y recibir el reembolso completo. Para cancelar, escríbenos por WhatsApp al +57 311 5033483.

El transporte está incluido en algunos tours: por ejemplo, las caminatas en Iguaque y varias de las experiencias de Tribu Jaguar y 90 Grados tienen una versión con traslado y otra sin traslado. Cuando no está incluido, llegas por tu cuenta al punto de encuentro. La página de cada experiencia dice claramente cuál aplica.

En una palabra: SÍ. Villa de Leyva combina una de las plazas coloniales más grandes y mejor conservadas de Colombia con un paisaje desértico de altura que no vas a encontrar en ningún otro lugar del país. Súmale el Santuario de Iguaque, los yacimientos de fósiles, los viñedos y las cuevas a pocos minutos, y tienes un destino que sirve por igual para la historia, la naturaleza y la aventura.

Sí, el seguro que cubre accidentes relacionados con la actividad está incluido en el precio total, excepto en el transporte. Te pedimos el nombre completo y el número de documento de cada persona con por lo menos 24 horas de anticipación, para asegurarnos de que quedes cubierto.

Sí. Villa de Leyva es un pueblo patrimonial pequeño, con un ambiente tranquilo, presencia regular de la policía y un flujo constante de visitantes colombianos y extranjeros. Como en cualquier lugar, cuida tus cosas, pero el pueblo es considerado uno de los lugares más seguros para visitar en Colombia.

Aquí los zapatos cómodos importan más que en casi cualquier otro lugar: el centro histórico está empedrado con piedras grandes y desiguales, y los senderos de Iguaque y La Periquera son todavía más exigentes. Lleva protector solar, sombrero y una botella de agua reutilizable: a 2.140 metros el sol es fuerte aunque el aire se sienta fresco. Empaca también algo abrigado, porque las noches son de verdad frías. Y no olvides la cámara: el pueblo es fotogénico por donde lo mires.

Unos 128 a 140 km, que son entre 2,5 y 3 horas en carro por una vía totalmente pavimentada. Los buses directos desde el Terminal Salitre o el del Norte toman entre 3 y 3,5 horas. En los puentes festivos y en temporada alta la vía se congestiona, así que salir temprano de Bogotá ayuda. También ofrecemos transporte privado puerta a puerta desde Bogotá y el aeropuerto El Dorado, si prefieres no manejar.

¡La lluvia es parte de la vida en la montaña! La mayoría de nuestros tours se pueden hacer con lluvia ligera, y ajustamos los planes para que estés cómodo. Si el clima no permite hacerlo con seguridad, te ofrecemos cambiar la fecha o un reembolso parcial. Siempre te escribimos el día anterior a tu tour para confirmar todo.

¡Sí! Podemos guardarte un cupo de 12 a 24 horas mientras confirmas o haces el pago. Solo cuéntanos qué necesitas y hacemos lo posible por ayudarte.

¡Sí! Para reservas de más de USD $400 te damos un 5 % de descuento, y para reservas de más de USD $800, un 8 %. Solo pregúntanos cuando vayas a reservar.

¡Sí, nos encanta! Ya sea un pícnic romántico, una propuesta de matrimonio sorpresa o una aventura de varios días, con gusto te ayudamos a planear algo único. Cuéntanos qué tienes en mente y lo hacemos realidad.

Sí. Todas nuestras experiencias son privadas por defecto, salvo las que hacemos con hoteles aliados. Eso significa horarios flexibles, atención personalizada y espacio para disfrutar a tu ritmo.

Puedes visitar nuestro blog, con consejos de viaje, guías locales y experiencias de viajeros: villadeleyvacolombia.com/es/blog

¡Sí! La mayoría de nuestros guías son bilingües, y ofrecemos todas las experiencias en español y en inglés. Solo dinos tu preferencia de idioma al reservar.

Claro que sí. Muchos viajeros combinan un plan en la mañana —un city tour por el centro colonial o las cascadas de La Periquera— con una experiencia en la tarde, como una cata de vinos o una cabalgata. Te ayudamos a organizar los horarios para que todo fluya.

¡Sí! Muchos de nuestros tours y actividades son ideales para familias con niños. Cuéntanos las edades de tus hijos y te recomendamos las opciones más divertidas y seguras para tu grupo.

¡Sí! Si quieres sorprender a alguien con un tour o una experiencia, podemos crear un bono de regalo digital personalizado. Escríbenos con los detalles.

Tranquilo: escríbenos por WhatsApp al +57 311 5033483 y te respondemos rápido y con gusto. Estamos aquí para ayudarte a planear el viaje perfecto a Villa de Leyva.